FAQ et politiques

La maison est-elle hantée ?

Le manoir Duff Green a servi d'hôpital pendant la guerre civile et deux des enfants verts sont décédés à la maison. Au fil des ans, certains clients ont signalé une activité inexpliquée, mais rien d'effrayant. S'il y a des esprits ici, ils semblent beaucoup nous aimer.

Quand la maison a-t-elle été construite ?

1856.

À quelle heure se fait l'enregistrement ?

Notre concierge est sur place de 15 h 00 à 18 h 00 pour vous accueillir personnellement et vous accompagner jusqu'à votre chambre. Si vous arrivez plus tôt et que votre chambre est prête, notre équipe d'entretien sera heureuse de vous aider.

L'enregistrement est-il possible après 18 h 00 ?

Oui Si vous arrivez après 18h00, votre clé sera déposée dans l'une des boîtes aux lettres situées sous les marches d'entrée. Nous vous enverrons le code d'accès par SMS avant votre arrivée. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous appeler au 601-636-6968.

Qu'est-ce que le mot de passe Wi-Fi ?

duff1856

Puis-je annuler si mes plans changent ?

Oui Vous pouvez annuler jusqu'à 3 jours avant l'enregistrement.

Quand serai-je débité ?

Votre carte sera débitée à la fin de la période d'annulation de 3 jours.

À quelle heure est le petit déjeuner ?

Le petit déjeuner est servi à 8 h 30.

À quelle heure se déroule la visite ?

Le visite de la maison a lieu après le petit-déjeuner.

Y a-t-il une réception de bienvenue ?

Oui Les invités sont invités à se réunir à 17 h pour un verre de vin gratuit, des recommandations pour le dîner et une occasion de rencontrer d'autres invités.

Et si mon téléviseur ne fonctionne pas ?

Les murs intérieurs du manoir sont en brique pleine, les services de streaming ne sont donc pas disponibles. Nous utilisons le service de câble via Vicksburg Video, qui nécessite un décodeur.

Si votre téléviseur ne fonctionne pas, les problèmes les plus courants sont les suivants :

Le décodeur n'est pas allumé.
Le système n'est pas sur le bon canal pour accéder au câble.

Instructions du technicien :

Localisez la télécommande.
Appuyez sur le bouton en haut à gauche intitulé « Système » (n'utilisez pas le bouton d'alimentation).
Cela allumera à la fois le téléviseur et le décodeur.
Si nécessaire, appuyez sur le bouton en bas à gauche pour sélectionner HDMI 1 (il s'agit de l'entrée du câble).
Si le message d'erreur « 3.5 » s'affiche dans le coin supérieur droit, cela signifie que le décodeur n'est pas allumé.
J'espère que vous n'aurez plus besoin que des boutons haut et bas pour le volume et la chaîne.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez appelez-nous — nous sommes heureux de vous aider.

À quelle heure ferme la piscine ?

La piscine ferme lorsque le bruit commence à déranger les autres clients. Nous vous demandons simplement de faire preuve de respect envers ceux qui vous entourent.

Quels sont les aliments disponibles ?

Nous servons le petit déjeuner tous les jours.

Pour votre commodité :

Il y a des carafes d'eau glacée à chaque étage.
Les machines à glaçons sont situées dans la cour (premier étage) et dans la cuisine du troisième étage.
Une glacière est disponible à l'extérieur du bureau.
De l'eau supplémentaire est disponible près de l'entrée arrière du rez-de-chaussée.
Les cafetières Keurig sont situées à l'extérieur de la salle Little Annie (premier étage), dans la cuisine Hideaway et dans la cuisine du troisième étage.

Un service de blanchisserie est-il disponible ?

Le service de blanchisserie n'est pas disponible. Un lave-linge et un sèche-linge sont fournis exclusivement aux clients séjournant dans le Suite Duff Green.