Preguntas frecuentes y políticas
¿Está embrujada la casa?
¿Cuándo se construyó la casa?
¿A qué hora es el check-in?
¿Está disponible el check-in después de las 6:00 p.m.?
¿Qué pasa si mis planes cambian? ¿Cuál es su política de cancelación?
¿A qué hora se sirve el desayuno?
¿A qué hora es el recorrido?
¿Hay una recepción de bienvenida?
¿Admite mascotas Duff Green Mansion?
¿Qué pasa si mi televisor no funciona?
Las paredes interiores de la mansión son de ladrillo macizo, por lo que los servicios de streaming no están disponibles. Usamos el servicio de cable a través de Vicksburg Video, que requiere una caja de cable.
Si el televisor no funciona, los problemas más comunes son los siguientes:
El decodificador de cable no está encendido o el sistema no está en el canal correcto para acceder al cable.
Instrucciones del técnico:
1. Localiza el mando a distancia.
2. Pulse el botón superior izquierdo con la etiqueta «Sistema» (no utilice el botón de encendido).
3. Esto encenderá tanto el televisor como el decodificador de cable.
4. Si es necesario, pulsa el botón inferior izquierdo para seleccionar HDMI 1 (esta es la entrada del cable).
5. Si aparece el mensaje de error «3.5» en la esquina superior derecha, significa que el decodificador no está encendido.
6. Esperemos que ahora solo necesites los botones para subir y bajar el volumen y el canal.
7. Si sigues teniendo problemas, llámanos, estaremos encantados de ayudarte.
¿A qué hora cierra la piscina?
¿Qué comida hay disponible?
Servimos el desayuno todos los días.
Para su comodidad:
- Hay decantadores de agua helada en cada piso.
- Las máquinas de hielo se encuentran en el patio (primer piso) y en la cocina del tercer piso.
- Hay una heladera disponible fuera de la oficina.
- Hay agua adicional disponible cerca de la entrada trasera del piso principal.
- Las estaciones de café Keurig se encuentran fuera de la habitación Little Annie (primer piso), en la cocina Hideaway y en la cocina del tercer piso.
¿Hay servicio de lavandería disponible?
